1. Fenêtre de remboursement de 14 jours
Vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement dans les 14 jours suivant votre premier achat, en écrivant à support@callinio.com. Aucune justification n'est exigée pour formuler la demande.
2. Usage actif du service
Le remboursement peut être refusé si le service a été fortement utilisé pendant la période de 14 jours — par exemple la consultation, le traitement ou l'organisation d'un volume élevé de messages. Cette réserve vise à prévenir les usages abusifs de la fenêtre de remboursement.
3. Annulation de l'abonnement
Votre abonnement est annulable à tout moment. L'annulation s'effectue via le portail client sécurisé fourni par Creem(le lien vous est envoyé par e-mail après l'achat). Aucune justification n'est demandée.
4. Accès après annulation
Après une annulation, votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée en cours. Aucun renouvellement n'est déclenché et aucun prélèvement ultérieur n'est effectué.
5. Traitement des paiements
Our order process is conducted by Creem, who is the Merchant of Record for all our orders. Creem handles all payment processing, invoicing, and global tax compliance for Callinio.
6. Contact
Pour toute demande de remboursement ou question relative à la présente politique, écrivez à support@callinio.com.